・ホウ＝報告、レン＝連絡、ソウ＝相談、それぞれの頭文字
・仕事という”チーム戦”では、情報伝達が基本のキ
・悪いニュースは、早めのホウレンソウで最小限に
社会人にとってのホウレンソウ。筆者も完璧に使いこなせているとは言い難いですが、ホウレンソウがどういったもので、なんのためのものなのかというのは身に染みて学んでいます。社会はホウレンソウで出来ている。
〇「ホウレンソウ＝報連相」情報伝達の代表的標語
社会人で言うところのホウレンソウとは、報告、連絡、相談の頭文字をとった言葉です。
それぞれの特徴は下記の通り。
・報告：自分の仕事の進み具合や、起きたことの結果を伝えること。
一方的な情報共有。主に上司やお客さまへの伝達。
・連絡：会議の変更時間や、決定事項などの事実を伝えること。
意見や判断を伴わない情報共有。関係者全員への伝達。
・相談：業務で判断に迷った時や、トラブルが起きた時に伝えること。
相手の意見や指示を求めるための情報共有。上司、先輩、同僚などへの伝達。
〇 仕事という”チーム戦”では、情報伝達が命運を分ける
学生時代で結果を求められる代表格は”個人戦”の勉強ですが、仕事はたくさんの人が関わる”チーム戦”です。
周囲と状況を共有することで、より良い成果を上げることはもちろん、ミスを最小限に抑えることができます。
〇ホウレンソウの目的は全員を守るため
ホウレンソウを口が酸っぱくなるほど新社会人に教え込むのは、会社はもちろん新社会人のみなさんを守るためです。
どんな仕事でもミスは起こるもの。大切なのは、起こってしまったミスをいち早くホウレンソウして、関わる人全員にとって最低限の被害に抑えることです。
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